Vovó das Havaianas age como um homem de respeito
No primeiro comercial da Havaianas Fit, uma avó simpática se mostrou ousada ao sugerir que a neta desejasse apenas sexo com o ator Cauã Raymond: “Mas quem falou em casamento?”.
No segundo, que vi ontem, a empresa alega que recebeu reclamações de consumidores (moralistas de plantão) e decidiu tirar o comercial da TV, deixando apenas na Internet.
Sem comunicado formal, sem mágoa, tudo com um sorriso no rosto em tom de brincadeira:
Como disse o Merigo, no Brainstorm #9, pode ser que a agência AlmapBBDO tenha planejado tudo logo de saída para garantir a polêmica que poderia ou não se desdobrar apenas com o primeiro vídeo. Nesse caso, alguns achariam a postura da empresa ainda mais genial e destemida.
Não importa o que rolou de verdade.
Esse vídeo me lembrou de uma atitude essencial para nós homens: se antecipar de peito aberto às críticas, andar sem medo em zonas de confusão, não se esconder, não manipular, apenas mandar a real sem ataques, sem atrito, com um sorriso no rosto.
Um exemplo real
Uma vez meu vizinho do andar debaixo (que, por azar, é o síndico!) veio aqui reclamar do barulho. Depois reclamou de novo e mais uma terceira vez. Eu sempre dizia que tinha encaixotado minha bateria, que não escutava música muito alto… Eu não entendia bem o motivo da reclamação e ele não detalhava.
Até que um dia, de madrugada, desci para me despedir de uma garota e percebi a janela dele abrindo com fúria, como se quisesse me dizer: “Eu estou acordado e é por sua causa!”. Saquei na hora: o cara é pai de família, tem filhos pequenos, o quarto do casal fica bem embaixo do meu… E certamente ele ouviu gritos, gemidos e tapas. Bingo.
Deu muita vontade de me fingir de bobo, já que ele de fato não mostrou a cara na hora (não abriu diálogo pela janela) e depois me ignorou quando disse “Oi” na manhã seguinte. Pois bem. Não esperei pelo próximo esbarrão casual no prédio. Não rezei para ele deixar passar. Nada disso. Assim que cheguei do trabalho, bati na casa dele.
Sem nada a esconder, olhando direto nos olhos do síndico, disse que entendi enfim o motivo das reclamações, que o compreendia totalmente e que não era meu intuito ofendê-lo ou invadir sua privacidade. Realmente fui direto, tranquilo, de igual pra igual. Não fiz promessas que não cumpriria, não tentei enganá-lo ou fugir da situação.
Dei a cara a bater antes que ele viesse atacar. Em geral, o outro ataca quando estamos atacando ou quando ficamos na defensiva. Se você não fizer nada disso, abre-se uma comunicação livre.
Foi a melhor coisa que fiz, pois ele me disse que estava furioso e que ia no dia seguinte prestar reclamação na administradora do prédio, mas mudou de ideia com a conversa. Se ele tivesse batido na minha porta, o papo seria outro…
Apertamos as mãos e percebi que isso fez bem também para ele.
“Preciso de grana pra bebidas, drogas e prostitutas (ei, pelo menos não estou enganando você)”
Avançar e se antecipar
Avançar e se antecipar é a postura mais difícil, ainda mais quando podemos ser alvo de críticas.
Você já encontrou aquele email não respondido há um mês e deletou com medo de admitir para seus parceiros que esqueceu? Aí o cliente liga e você faz o quê? Não era melhor ter falado a verdade e agido como homem?
Eu já tive a manha de encaminhar um email que supostamente eu tinha respondido no dia seguinte à mensagem original (mentira, claro). A pessoa cobrou, percebi a cagada, escrevi a resposta na hora, coloquei um cabeçalho falso, mudei a data e enviei assim (com “Fw: Re:” no assunto):
“Olha a minha resposta há um mês, você não recebeu? Desde então fiquei no aguardo. Abs!”
Você já empurrou alguma tarefa, se fingindo de bobo (já que ninguém mais parecia lembrar), até que seu chefe chega e pergunta em que pé anda aquele projeto? Não era mais fácil ter admitido logo a demora ou sua incapacidade de gerenciá-lo?
Já ficou brigado com sua namorada e esperou a poeira baixar em vez de lidar diretamente com a insatisfação e com as reclamações dela? Ou enrolou um amigo por meses em vez de admitir logo que você não vai topar aquela viagem de fim de ano?
Não adianta, sempre que tentarmos empurrar a sujeira para debaixo do tapete, sempre que recuarmos manipulando ou fazendo joguinhos com os outros, sem comunicação genuína, vamos ser descobertos, vamos fracassar. A vida é mais esperta do que nós, sempre.
Quando nos antecipamos, removemos a cara de culpados e ganhamos naturalmente a confiança do outro, mesmo quando estamos errados ou cometemos uma falha terrível. Mostramos que estamos ali, autênticos, verdadeiros, transparentes e disponíveis para fazer algo a partir de nossa situação verdadeira, não de algo camuflado.
Muitas empresas precisam aprender com a vovó das Havaianas e com esse mendigo boêmio.
Muitos de nós também.
Gustavo Gitti é baterista sem bateria, meditante que não medita, ex-bolsista de dança de salão, ex-estudante de filosofia e ex-solteiro. É autor do Não2Não1 e coordena a Cabana PapodeHomem.
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53 comentários ↓
[...] This post was mentioned on Twitter by MCF S/A. MCF S/A said: No PdH Vovó das Havaianas age como um homem de respeito http://bit.ly/pqhof [...]
Uau, que velhinha simpática… Gostei mais ainda dela agora, nesse pedido de desculpas…
Texto bom: encarar as situações. Atender o telefone, ligar pra ela, não desmarcar um compromisso ou, quem sabe, desmarcar para resolver a situação… É, o mundo precisa de mais atitude…
Gostei.
Ser acomodado e esperar chegar as cosas até vc é normal do ser humano, mas mudar isso pra melhor lhe dar dom as situações é um diferencial, esse lance me fez pensar sobre como encaro as coisas e percebi q quando em antecipo tudo flui muito melhor
Boa matária
abs
Realmente a postura da Havaianas deixa margem de que foi tudo planejado.
Quanto a dar a cara antes de ser atacado é uma pratica que vai lhe poupar muito tempo e fazer até que outras pessoas se sitam intimidadas por você.
Excelente texto.
Me fez lembrar de algumas situações que passei e me fez pensar nas minhas atitudes.
Abraços.
o tema não é polemico o suficiente para gerar buzz. me parece armado e tosco
PQP, não acredito que implicaram com esse comercial…
Isso lembra uma vez que eu atendia numa clínica no Leblon, e uma velhinha começou a reclamar, maior esporro.
Isso porque o rádio da clínica tocava “Amor e sexo”, da Rita Lee, e ela esperneava pq aquilo era uma indecência, ficar falando de sexo, etc, etc…
No mais, belo texto, Gitti
Gustavo, como sempre, vc. muito assertivo!
Vale lembrar que esta atitude não cabe só aos homens, né? Cabe a todo mundo. Antecipar-se e mandar a real são características louváveis, mas são raras… muuuito raras. Talvez fosse mais adequado publicar este post no Não2Não1. Sei lá…
Não vou contar minhas experiência aqui, pois vc. mesmo já deu um belo exemplo. Mas só quero acrescentar que quem ignora um email, adia uma discussão ou simplesmente desaparece (sim! Característica muito comum nos famosos homens mimados), simplesmente abre mão de sua responsabilidade perante suas escolhas. Daí, meu amigo, não adianta reclamar no futuro que tudo saiu como vc. não esperava.
Coisas boas acontecem quando vc. está no comando de sua vida. Ao escapar, vc. entrega o comando a outrem. Simples assim.
Um abraço!
Pra mim, otima jogada de marketing (planejado) da Havaianas.. E melhor ainda o texto em cima de tudo isto.
Esse blog ta lendo minha mente heheh, anteontem tava conversando sobre analogias de uma luta com a vida, quem so recua e espera apanhar acaba apanhando enquanto quem mistura ofensiva e defensiva sempre se dar bem. um dos seus melhores artigos, parabens …
muito bom o texto.
É estou aprendendo a lidar com isso, porém aprendo também que a sinceridade não deve ser dada a todos…
ótimo. :)
É meu velho, são situações assim mesmo que diferenciam os homens dos ‘homens de verdade’.
Muito bom!!!
Cara, excelente texto!
Realmente nós tendemos a deixar prá depois ou simplesmente ignorar situações que nos causam constrangimento ou estresse. Por conta disso, creio eu, nos enchemos de remorço e acabamos mais estressados ainda. Se conseguirmos adotar nas nossas vidas atitudes como estas, poderemos manter relações mais sinceras e com menos turbulência e ressentimentos, tanto no âmbito profissional, quanto no pessoal.
Parabéns!
belo texto, belas palavras! =)
fez eu parar pra pensar. =)
Acho que é uma característica (imposta?) do homem, feito criança que tapa os olhos e pensa que está escondida, muitos homens não resolvem situações de confronto ou que gerem ressentimentos, por isso na maioria das vezes num casamento, quem pede a separação é a mulher.
Mas a hipocrisia que tira do ar um anúncio onde uma velhinha (imaginem só uma avó dizendo isso!) que fala o que a maioria até pensa, mas não admite, não tem gênero, toda nossa sociedade é hipócritas!!
Eu sou franca e passo longe da hipocrisia, e isso é um pecado muito grave ainda nos dias de hoje!!
Passei por uma situação parecida com a sua quando me mudei, logo após a separação. Não bati na porta do vizinho porque ele não merecia, era um covarde que mandava porteiro tocar meu interfone sem saber se era eu que o incomodava, mas com eu era a moradova nova ele simplesmente assumiu que a barulhenta era eu!!
Eu não fazia barulho algum, não tinha namorado e meu filho dormia às 9 da noite e quando eu não estava no computador, estava vendo televisão…
Então eu ameacei processá-lo (eu ia inventar um motivo) e ele parou. Quando eu arrumei um namorado ele recomeçou com as reclamações, mandou o síndico na minha casa dizer que ele reclamou que eu fazia muito barulho quando estava fazendo sexo com meu namorado (palavras repetidas pelo síndico) e eu disse: “manda ele se inspirar e ir comer a mulher dele em vez de lhe obrigar a fazer um papel desses.”
Aprendi em casa, desde criança a antecipar-me e resolver, mas também aprendi a não me submeter nem deixar ninguém me intimidar.
Beijos!!
Desculpe minha desatenção, o post ficou ótimo, aprenda a lidar com as coisas cara a cara, a melhor solução é um conversa sincera e digna.
Parabéns
O VT foi genial, algum tempo atrás, um dos nossos grandes publicitários, W.O (Washington Oliveto) e a W Brasil, fizeram uma campanha já com o intuito de resposta da concorrente ou de pessoas que achariam uma ofensa, uma idéia brilhante que rendeu bons frutos a empresa contrata da agência, bem parecido com a jogada das Havaianas hj, ele simplesmente colocou a concorrente no comercial, depois de reclamações ele já tinha a carta na manga. Segue o link do vídeo.
1ª http://www.youtube.com/watch?v=0GCwx1841Pk&feature=related
2ª http://www.youtube.com/watch?v=7a_1s8LhXis
Os comerciais das Havaianas são sempre geniais!!!
Infelizmente acaba sendo da natureza humana se omitir perante a alguma falha, por medo das consequencias.
Mas as suas palavras foram sábias, uma vez q vc se antecipa e assume o que fez, alem de mostrar hombridade, desarma a pessoa que provavelmente já está esperando uma resposta diferente aquela q vc deu…
Conheci o Blog a pouco tempo, mas já me tornei um leito assíduo!!
Abs
Quando se encara de frente e se tenta resolver as coisas sem ser obrigado a isso, as pessoas te olham com mais respeito. Ficar protelando faz com que os outros te achem inseguro e até irresponsável.
Eu aprendi que em qualquer situação, o NÃO o RUIM a gente já tem, o lance é tentar conseguir o SIM e não é com omissão que a gente consegue isso.
Post de respeito! Mandou muito bem, Gustavo!
@Jade,
seu caso não é o que o Gitti comentou no texto. Pelos exemplos que você contou (e seu comportamento neste fórum) , você é desnecessáriamente agressiva e arrogante. Sinceridade não é falar sem ser convidado. Não é sobre isso o texto. É o inverso.
Assumir seus erros e resolve-los sem covardia ou agressão. Resolver problemas não quer dizer admitir culpa ou se submeter. Atitude pró-ativa com relação à própria vida, simplificando ela e os relacionamentos.
Att
Marcão, macho-alpha++
PS:Querendo processar, estamos aí.
Hahaha… Isso me lembra quando a secretária veio falar comigo sobre um suposto atrito que tive com um líder do setor comercial.
Pombas, eu respondi… Impossível… eu só falo com ele o essencial e “Bom dia/Boa tarde/Boa noite”.
Ela continuou dizendo:
- Ele tá chateadão… e eu ouvi gente comentando que você falou besteira pra ele
- Pô… falar besteira eu falo pra todo mundo, mas pra ele ??? tem certeza ???
Não deu outra. No fim do dia cheguei junto e mandei na lata:
- Cara… te fiz alguma coisa ? te mandei ir à merda ou ofendi tua familia ? Porque eu sei que quem bate, esquece… Mas quem apanha não esquece… E tá rolando um papinho de que tu tá bolado comigo… Pode me dizer o que é ?
- Não… não tenho nada a reclamar de você!
- Tranquilo então… Boa noite e até amanhã!
Eu fiquei tranquilo com a minha posição e ninguém nunca mais falou nada.
Mas se direto sempre funcionou comigo e eu vou continuar sendo assim.
Esse comercial é muito, muito bom!!! E você Gustavo, é demais, adoro os seus posts!! Amei a sua percepção do homem, do ser homem quando diz que “Esse vídeo me lembrou de uma atitude essencial para nós homens: se antecipar de peito aberto às críticas, andar sem medo em zonas de confusão, não se esconder, não manipular, apenas mandar a real sem ataques, sem atrito, com um sorriso no rosto”. Todos os homens deveriam ler isto, faz parte do amadurecimento de cada um. Você já deu alguma entrevista na TV?
Putzz não deixaram nenhum coment inteligente sobrando por ai?
¬¬”
Ótimo post, como sempre, mas isso vc já sabe…
:)
Bjs
Mais uma vez, um texto excelente. Mas não vou esquecer a cena com o magulila, jamais! rs!
‘…E certamente ele ouviu gritos, gemidos e tapas….’ hummm…não sei se entendi essa parte direito…DESENHA pra mim?!?!?!?!
O comercial da Havaianas é ÓTIMO. Delicado, bem humorado…NÃO sei se é estratégia de marketing ou reclamação do público mesmo, mas seja qual caso for, ambos são possíveis.
O pessoal do marketing ta sempre pensando em algo pra chamar a atenção do público e quem vive na blogosfera ta tão acostumado a ler sobre sexo em tantos blogs e sites que esquece que fora daqui sexo ainda é pouco falado mesmo o povo praticando MUITO. Mas a TV aberta hoje em dia já vem trazendo o tema em programas e séries (ainda timidamente, sempre de forma descontraída, divertida (como na verdade o SEXO deveria ser)
Em relação à atitude; eu confesso que não tenho uma ‘posição’ definida: já passei por algumas onde deixei andar pra ver onde ia parar, outras fiz questão de chegar e abrir a situação.
Ruim mesmo nisso de ‘não chegar junto’ acontece nos relacionamentos. Tem gente que ‘acha’ que ta vendo algo ou alguém lhe diz uma coisa e a pessoa já faz escândalo (e depois descobre que era a IRMÃ ou IRMÃO do outro) ou sofre por antecedência (no que depois descobre ter sido um equívoco). Isso quando não faz a vida do outro um inferno e quando questionado fica repetindo Vc sabe porque! Você sabe!!!!” rs
Putz, to com esse mesmo problema lá no prédio…
Deixei meu ex namorado vir ao meu apartamento no fim de semana passado, e quando desci tinha um reclamação no “livro de ocorrências” de barulho que durou das 3 da manhã até aproximadamente as 4 da madruga (superestimou meu libido, até).
Pena que não pude ir lá e escrever embaixo algo parecido com o que disse para seu vizinho, mas… paciencia.
Sem duvida, as vezes adiamos resuluções mesmo sabendo que isso só irá torná-la pior quando enfim tivermos (ou seremos obrigados) a tomá-las. Mas não deixa de ser uma fuga temporária, as vezes você quer e talvez até precise viver em uma outra realidade.
abç
Pois é Gitti acho q o tema “moralismo” renderia um post, é complicado se posicionar sobre essa propaganda mas me dou o direito de dizer q a atitude da marca foi muito bem feita, levaram para o lado da diplomacia e ficou bom para todo mundo, mas daí fico pensando em várias coisas que que estão na mídia seja ela qual for, rádio, tv, jornal, site … etc, tbm não primam por manter a moral e os bons costumes. As novelas por exemplo, nelas as mulheres são tidas como fúteis e só querem saber de casar com o cara mais rico da trama entre outras coisas e isso é a mesma coisa há anos e nunca ninguém fez alguma gritaria por causa disso. Moralismo, qual é ou onde estão os parâmetros para definir o que ele realmente é.
Até mais
Moralistas = Concorrência.
“Viu como eu sou moderninha?” Ótima sacada.
Galera, muito bom os comentários!
Sim, Thaís (#8), não só aos homens, claro. Mas enfim, Papo de Homem, aquela coisa…
…
Thiago (#12),
não é bem de sinceridade que estamos falando. Não é abrir sua vida pra todos, nada disso. É ser straightforward (deveria haver uma palavra em português pra isso): direto e reto, pau na mesa, preciso, presente, sem rodeios, sem recuos.
E isso sim deve ser oferecido a todos, cara, não só aos conhecidos e queridos que jogam no nosso time.
…
David (#19),
Eu tinha visto esses comerciais mais antigos antes de escrever. Bem bons!
…
Seguimos.
Abraços!
Hum… nunca ouvi um “sexo” tao fofamente pronunciado…
Quanto a vovozinha ser moderninha… Bom pra ela, oras… Nem todo mundo se guarda pro casamento, nem todo mundo gosta só de papai-mamae. Queria ver essa quadradeza todo na hora de Declarar do Imposto de Renda, por exemplo. Ai o pudor de araque vai pras cucuias… moralismo irritantemente conveniente esse.
Quanto ao tema do post…. acho lindo esse lance de encarar as situacoes de frente.
Sou menina, mas foi assim que papai ensinou. Nao existe nada que dignifique mais o homem do que a honestidade. Assumir seu erro e aceitar as consequencias é mto nobre.
Pena que nao é pra qualquer um.
Que bom que pelo menos o autor é uma pessoa esclarecida e bem resolvida. É um pontinho no meio do oceano… (esquece, isso me lembra as piadas de ervilha).
No mais, vai à luta, guerreiro. Dou a maior forca.
P.S: cuidado com o peito aberto, que o Maguila acerta em cheio! Team Maguila, sempre!
‘Vovó das Havaianas age como um homem de respeito’ (???)
Tá…também não entendi o título…mas ainda to mais mais curiosa pelo ‘ele ouviu gritos, gemidos e tapa…’
(gritava O QUE? quem batia em quem? Sei lá, as vezes bate a curiosidade com esses detalhes )
Pessoal moralista mesmo né?
Reclamaram do comercial é? Não tem vergonha de furar fila, de votar em político FDP, de subornar guarda de trânsito, de reclamar da professora que dá um pito no filho, de olhar site pornô escondido dela/dele… PQP!
No mais…como quase sempre rsss, ótimo texto Gustavo!
Atitude de macho essa da velhinha do comercial…rsrsrsrsrrssrsrs … ela poderia ser nossa matriarca ( A matriarca da PDH ) …rsrsrrsrs …
quanto ao conteúdo do texto, ótima forma de encarar as ” Tretas da Vidas “
Ótimo post Gustavo, parabéns! Leve, divertido e justo!
Ficar empurrando com a barriga só dá merda no final … melhor encarar de uma vez, pelo menos fica menos feio …
Adorei a vózinha!
Boa garoto!
Acho que todo mundo já fez um pouco disso, e ainda faz. Eu faço, não tenho vergonha de assumir, mas a cada dia que passa tento mudar isso. De fato, antes um errado honesto do que um desonesto correto.
Bom post!
Abraços!
Não é de sinceridade… sim de coragem.
Muito legal o post, Gustavo. Nada melhor que uma postura franca e pacífica para esclarecer e desarmar confusões prontas ou em construção. Aliás muito bacanas as suas sacadas e o seu jeito de contá-las, uma alma nobre. Recebo suas atualizações dos dois sites, nem sempre tenho tempo, mas quando leio adoro.
Excelente Post !
Vergonha na Cara e Olho no Olho são fundamentais !
A VERDADE deve estar acima de TUDO , pois , como disse o Gustavo , “A vida é mais esperta do que nós, sempre” !
Parabéns !
Sobre o comercial das Havaianas:
Achei péssimo! Não sei como o deixaram ir pro ar. E não to falando de valores morais não! É que é ruim mesmo! Diálogo forçado, sem graça… Dá-me vergonha alheia! E o remendo, depois, ficou pior!
Sobre a atitude do “remendo”:
Não é uma atitude comum para a cultura brasileira, como diz o post.
Mas o problema da falta desse comportamento por aí não está nas empresas. É uma questão cultural mesmo.
O Brasil é visto como um país cujos indivíduos e organizações apresentam freqüentemente comportamentos cordiais, ou seja, comportamentos permeados pela aparência afetiva, mas não necessariamente sinceros ou profundos (tipo, ser simpático com o vizinho que o irrita). Isso se traduz na reduzida capacidade de dizer “não”
As decisões aqui tendem a caminhar para o consenso, pois há muito medo do confronto, ausência de críticas e pontos de vistas dissidentes. Mais uma vez graças à tendência à aversão ao conflito.
O desafio é muito maior! Sugiro começarmos a mudança por cada um de nós mesmos…
Minha primeira visita aqui. Adorei, estou lendo aos poucos, e espero continuar me surpreendendo e encontrando textos verdadeiros e engraçados, de início já quero dar os parabéns!
Beijinhos
Com certeza irei postar mais comentários!
Pow, cara, depois de ler acabei dando uma resposta a um amigo meu, que já tava fazendo mais de um mês já que era pra ter respondido…
Heh isso aih,
Antecipate yourself!
Existem casos que se pode, já outros não…
Não é assim tão fácil, a realidade nos mostra outra coisa.
100 % verdade é impossivel.
A peça publicitária em questão incita a uma postura equivocada, que é a de objetificar as pessoas, a pretexto de satisfação egoística. Brinda como moderna e antenada uma postura rasa, difícil de encontrar em pessoas com a idade da atriz que a encenou. É neste contrasenso de ver em alguém aparentemente maduro uma postura tão imatura, que a tal propaganda nos chama a atenção. Criticamos a massificação e a falta de profundidade nos relcionamentos humanos, mas contraditoriamente validamos posturas como a da velhinha. Certamente, induz aerro milhões e telespectadores que, sem a firmeza e criticismo necessário, naufragam ao adotar valores morais de teo tão descartável. Mas é lógico que a peça publicitária precisou ser daquele jeito, com aquele discurso; afinal, você já viu alguém usar um par desandálias e guardá-las após ficarem velhas? não, descarta-se sem compromisso, em busca de outra. Mas, com o ser humano é outra história, ser humano não é sandália.
@Buffa
Faço minha as, suas palavras. Com o ser humano é outra história, ser humano não é sandália. Critiquei no primeiro dia que assisti ao comercial.
Agora pessoal convenhamos é um pé no saco morar em apartamento, os vizinhos sabem tudo o que as pessoas falam
até no telefone. Sempre morei em casa e não me arrependo.
Que bom que tiraram o comercial. Eu realmente achava exagerado e desnecessário… apelativo mesmo e de mau gosto.
Maravilhoso seu texto e tudo muito verdade!
Escrevi sobre mandar a real 2 vezes esse mês (aqui também: http://nao2nao1.com.br/as-melhores-cantadas-do-cinema-3-a-verdade-nua-e-crua-the-ugly-truth).
E agora vejo essa confissão exemplar do David Letterman (assistam até o fim): http://migre.me/8blP
@Marcão, macho-alpha ++, sinceramente…
[...] POLÊMICA Vovó das havaianas age como homem de respeito [...]
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